Trocas e Devoluções

Comprou mas vai precisar trocar ou devolver os produtos? 

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados pelo site:

• Em até 7 dias corridos a contar do recebimento do pedido
• Enviando o pedido (integral ou parcial) deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou dano.

As devoluções ou trocas ocorrem da seguinte maneira:

• Dentro de 7 dias corridos a contar da data de recebimento você pode entrar em contato informando a intenção de troca ou devolução do produto. Nesse caso o cliente deverá informar número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
• Para a devolução o cliente deverá fazer o envio (com os custos de envio sendo arcados pelos mesmos) utilizando a balagem original ou outra que o mesmo prefira utilizar, mas que garanta a integridade do produto durante o manuseio da transportadora.
• Com o recebimento da devolução será feita uma inspeção do pedido. O processamento do reembolso será feito em até 7 dias úteis caso todas as condições de devolução forem constatadas e atendidas.
• O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento usado na compra.

Para pedidos personalizados o processo não se aplica. Uma vez que todas as cores e processos foram acompanhados pelo cliente, e este fez parte do processo criativo desta peça única. Nesses casos também é valido ressaltar que não é possivel alterar a peça após a mesma começar a ser produzida.

Todas as peças acompanham dicas de como cuidar das peças.

Ainda tem dúvidas? Não tem problema! Entre em contato para tirar qualquer dúvida.